Понад 7 500 українців отримали держпослуги через мобільні ЦНАП у ІІ кварталі 2025 року

У другому кварталі 2025 року понад 7 500 громадян України скористалися державними послугами завдяки мобільним ЦНАП. Це пересувні робочі місця адміністраторів, тобто автомобіль та портативна валіза. Завдяки ним адміністратори можуть надавати послуги  маломобільним людям, а також мешканцям найвіддаленіших селищ. 

Найбільшу кількість звернень через мобільні ЦНАП опрацювали в прифронтових та прикордонних регіонах: Запорізькій, Дніпропетровській, Миколаївській, Чернігівській, Сумській та Херсонській областях.

Замовити виїзд адміністратора можна через чат-бот СВОЇ, сайт ЦНАП або кол-центр. Адміністратор прибуває за адресою у визначений час і за допомогою портативного обладнання надає послуги, які зазвичай доступні у стаціонарному центрі. Це може бути, наприклад, реєстрація місця проживання, оформлення соціальної допомоги, витягів чи довідок.

У межах Програми EGAP громади отримали 41 мобільну валізу для надання послуг у дев’яти областях України. До комплекту входять ноутбук-трансформер, портативний принтер, ручний сканер, зчитувач ID-карток, павербанк, відеокамера та роутер — усе, потрібне для створення повноцінного пересувного робочого місця адміністратора.

Окрім технічного забезпечення, громади отримують від Програми EGAP методичні рекомендації, шаблони документів та супровід на всіх етапах упровадження. Це дозволяє не лише спорядити команди ЦНАП сучасним обладнанням, а й допомогти їм ефективно працювати з громадянами, які потребують державних послуг у складних умовах.