Від ідей до змін: як цифровізація допомагає громадам Хмельниччини розвиватися
Як зробити послуги зручнішими, громади – ефективнішими, а цифрові інструменти – корисними для людей? Шукати відповіді на ці питання понад 150 представників Хмельниччини зібралися на форумі «Цифрова Хмельниччина: курс на розвиток громад».
Протягом двох днів голови громад, цифрові лідери та керівники ЦНАП обмінювалися досвідом із представниками Міністерства цифрової трансформації України, команди Програми EGAP та експертами. У центрі уваги – пріоритети цифровізації на 2027 рік, розвиток публічних послуг, кібербезпека, відкриті дані та цифрова безбар’єрність.
Олександр Закусило, заступник Міністра цифрової трансформації України, підкреслив важливість форуму. За його словами, це майданчик, де можна обмінюватися досвідом, шукати практичні рішення і визначати, як краще застосовувати нові технології для розвитку громад:
«Цифровізація – це інструмент, завдяки якому ми можемо досягати розвитку та стійкості наших громад. Важливо оцінювати кожну послугу з погляду отримувача – людини: те, що для державної інституції може виглядати як звичайний процес, для мешканця іноді стає додатковою перепоною. Цифрові інструменти дають можливість ці перепони усувати – через автоматизацію, взаємодію між державними системами та спрощення отримання послуг».
«Одним із пріоритетів нашої роботи є цифрова трансформація та цифровізація різноманітних процесів, адже це дає змогу забезпечувати прозорість і зміцнювати довіру людей до органів влади, місцевого самоврядування та державних сервісів. Наше спільне завдання – допомагати громадам ставати сучаснішими, доступнішими та прозорішими для жителів», – зазначив Сергій Тюрін, начальник Хмельницької обласної військової адміністрації.
Хмельниччина є однією з пілотних областей Програми EGAP, де команда системно працює з громадами над цифровими рішеннями. Важлива частина цієї роботи – допомагати громадам впроваджувати їх у щоденну роботу, щоб вони справді були корисними для людей.
«Програма EGAP підтримує регіональні форуми: залучаємо експертів із практичним досвідом і створюємо можливості для професійного обміну між цифровими лідерами. Для нас важливо, щоб громади розуміли, як застосовувати цифрові інструменти у своїй роботі та отримувати від них реальну користь», – наголосив Сергій Гунько, керівник команди регіонального компоненту Програми EGAP.
На Форумі обговорили ключові напрями цифрової трансформації громад:
- Плани та пріоритети. Представники Мінцифри розповіли про державну політику цифровізації на 2027 рік, розвиток ЦНАП, якість публічних послуг і роботу з відкритими даними.
- Інструменти для громад. Команда Програми EGAP представила підходи до планування цифровізації, підготування програм інформатизації та використання сайтів громад, ЦНАП і мобільного застосунку СВОЇ.
- Досвід регіонів. CDTO Хмельницької, Львівської, Вінницької та Житомирської областей поділилися практиками цифрової трансформації, моніторингу її результатів і розвитку цифрових компетенцій.
- Безпека та доступність. Учасники розглянули питання кіберзахисту, цифрової безбар’єрності, цифрової екосистеми МРІЯ, бюджету участі та інструментів взаємодії з комунальними службами. Вони також представили досвід розвитку туристичних порталів і залучення молоді до популяризації цифрових сервісів.
На практичній сесії представники громад визначали можливості для розвитку, а керівники ЦНАПів працювали над дорожніми картами для вдосконалення їхньої роботи. Наприкінці форуму роботу громад відзначили у двох номінаціях – «Цифровий ЦНАП» і «Цифрова громада».
Форум організовано з ініціативи Хмельницької ОВА за підтримки Швейцарії в межах Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.